Customer Support Engineer

Vacature

Door de groei van DATPROF zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. We zoeken een collega die onze klanten ondersteunt in het optimaal inzetten van onze software en aanbevelingen maakt om onze software te verbeteren. In deze rol zal jij een spin in het web zijn tussen onze klanten en ons technische en commerciële team.

Maar dat is niet alles, door de groei die we de afgelopen periode doormaken zoeken we iemand die ook in staat is om met een frisse blik naar onze huidige processen te kijken en verbetering in deze processen door te voeren. Met als uiteindelijke doel om onze producten bij de klanten zo optimaal mogelijk te laten functioneren.

datprof icon engineer

Wat ga je doen

  • Je verleent service (telefonisch, op locatie of per mail) aan onze klanten en helpt ze optimaal met onze software producten te werken
  • Je maakt filmpjes over het gebruik van onze software
  • Je schrijft artikelen die klanten kunnen gebruiken
  • Je doet aanbevelingen voor productverbeteringen op basis van feedback van klanten

Functie-eisen

  • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels.
  • Je hebt kennis van en ervaring met databases.
  • Je maakt je nieuwe technieken en software snel eigen.
  • Je bent van nature leergierig en geïnteresseerd in nieuwe dingen.
  • Je beschikt over sterke analytische vaardigheden waardoor je snel uitdagingen en kansen ziet.
  • Je bent proactief en werkt zelfstandig.
  • Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van IT.

Wat hebben wij jou te bieden

Wij zijn een ambitieus, groeiend en internationaal opererende organisatie uit Groningen. We werken met een team van collega’s aan de ontwikkeling en de verkoop van onze software. We bieden je een plek waar je fouten mag maken, alleen liever niet twee keer dezelfde.

Hard werken wordt bij ons afgewisseld met lol. We spelen graag tussendoor Rocket League op de playstation of een potje tafelvoetbal. Het is een functie die we bij voorkeur invullen met een volledige werkweek (36-40 uur). Waarbij we een thuiswerkregeling hebben, dus je kunt ook zeker dagen thuis (blijven) werken. Verder bieden we je uiteraard goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een mooi salaris, een vergoeding voor sporten. En uiteraard ontvang je een laptop en een smartphone om je werk goed te kunnen doen.

Interesse in deze vacature of wil je meer informatie? Stuur een e-mail naar career@datprof.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Data Masking

DATPROF Privacy

Data Automation

DATPROF Runtime

Data Discovery

DATPROF Analyze